POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, tratamos y protegemos los datos personales de los usuarios que acceden a este sitio web y utilizan nuestros formularios de contacto o sistemas de comunicación directa.
Responsable del Tratamiento
Nombre comercial: Plagas 24h Madrid
Correo de contacto: contacto@plagas24hmadrid.es
Finalidad del sitio: Generación y gestión de solicitudes de información relacionadas con servicios de control de plagas.
El responsable garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Datos que recopilamos
Recopilamos solo la información necesaria para gestionar las solicitudes enviadas por los usuarios. Esto incluye:
- Nombre
- Teléfono
- Correo electrónico
- Dirección o zona del servicio
- Tipo de plaga o problema reportado
- Cualquier información adicional que el usuario aporte en el mensaje
Si contactas por WhatsApp, también se recoge la información asociada a tu cuenta en esa plataforma.
Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan con estos fines:
- Atender tu solicitud enviada a través del formulario o WhatsApp.
- Poner en contacto tu petición con un profesional del sector, cuando así lo autorices enviando tu mensaje.
- Gestionar la relación comercial entre este sitio web y los profesionales que reciben los avisos.
- Realizar comunicaciones necesarias para atender la consulta o verificar el lead.
- Mejorar el funcionamiento del sitio y garantizar su seguridad.
En ningún caso utilizamos tus datos para envíos publicitarios masivos.
Legitimación para el tratamiento
Se basa en:
- Tu consentimiento expreso al enviar el formulario o usar WhatsApp para solicitar información.
- Interés legítimo en la correcta gestión de solicitudes relacionadas con servicios profesionales.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo al correo indicado arriba.
Cesión de datos a terceros
Para poder atender tu petición, podemos transmitir tu información a profesionales o empresas de control de plagas que prestan el servicio en tu zona. La cesión se limita a los datos necesarios para que puedan contactar contigo y ofrecerte la atención solicitada. No se ceden datos a terceros con fines publicitarios ni ajenos a la finalidad descrita.
Conservación de los datos
Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para:
- Atender tu solicitud.
- Validar la prestación del servicio solicitado.
- Cumplir obligaciones legales, si fuera preciso.
Posteriormente serán eliminados o anonimizados.
Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento escribiendo al correo de contacto:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Limitación del tratamiento
- Oposición
- Portabilidad
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos no han sido respetados.
Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a:
- Acceso no autorizado
- Uso indebido
- Pérdida o alteración de datos
- Divulgación no autorizada
El sitio utiliza conexiones seguras (HTTPS) y gestiona los datos solo por canales controlados.
Enlaces externos
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Modificaciones de esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras en el funcionamiento del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.